청호나이스 고객센터 전화번호와 영업시간을 총정리했습니다. 뿐만 아니라 간단한 문제는 AS 문의 없이도 해결가능하도록 자가 AS 방법도 정리해두었습니다. 청호나이스 제품에 문제가 생겼다면 바로 아래를 통해 문의하시거나, 스스로 해결도 가능하십니다.
[목차]
1. 청호나이스 고객센터 전화번호 총정리
1-1) 고객센터 전화번호/영업시간
청호나이스 대표 고객센터 번호는 1588-2290입니다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
토요일도 영업을 하긴 하나, 09시부터 12시까지만 A/S 문의 가능합니다.
일요일은 문의가 불가능합니다.
1-2) 콜센터 전화번호/영업시간
청호나이스 콜센터 안내 바로가기👆팁: 빠른 연결을 원한다면 ARS 번호를 미리 확인 후 입력하면 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
| ARS 번호 | 상담 내용 |
|---|---|
| 1번 | A/S 및 제품 이전 설치 문의 |
| 2번 | 신규 제품 구매 관련 문의 |
| 3번 | 계약 진행 및 변경 문의 |
| 4번 | 렌탈 제품 해지 및 반환 문의 |
| 5번 | 렌탈료 결제 및 미납 문의 |
| 6번 | 기타 문의 |
| 9번 | 카카오톡 챗봇 상담 연결 |
1-3) 서비스센터 전화번호/영업시간
청호나이스 온라인 고객센터 바로가기👆최근에는 청호나이스에서 온라인 고객센터를 운영하고 있습니다.
온라인 고객센터가 익숙치 않은 분들은 예전처럼
제품 수리나 정기 점검 등 현장 방문이 필요한 경우,
청호나이스 서비스센터를 통해 예약이 필요합니다.
간단한 문제라면 아래 자주하는 질문을 참고해서 바로 해결도 가능합니다.
청호나이스 자주하는 질문 (전화하기전에 즉 해결가능!)👆
방문 접수는 대표 번호(1588-2290) > 1번(AS 문의)를 선택하면 연결됩니다.
직접 방문보다는 전화 예약 후 방문 일정 조율을 권장합니다.
서비스센터 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 토요일은 09:00~12:00, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
2. 청호나이스 정수기/비데문제
다음은 청호나이스 공식 홈페이지에서 제공하는 정수기와 비데 주요 증상별 자가 진단 및 해결 방법을 정리한 내용입니다.
각 증상에 따라 자가 점검 포인트를 확인하고, 필요 시 고객센터(1588-2290)를 통해 A/S를 신청하실 수 있습니다.
청호나이스 증상별 자가 AS 방법 (공식)👆2-1) 정수기 고장 증상별 자가 해결법
- 물이 안 나올 때: 정수 필터 막힘 또는 물탱크 문제 가능성. 전원과 필터 상태 확인 후 조치.
- 냉온수 미출수: 냉각기/보일러 설정 문제. 온도 기능 재설정 권장.
- 이물질 또는 냄새: 필터 수명 만료나 배관 오염. 정기적 필터 교체 필요.
- 작동음 이상: 공기 유입 또는 기기 수평 불량 가능. 전원 재부팅 또는 수평 조정 필요.
2-2) 비데 고장 증상별 자가 해결법
- 물 미출수: 수압 저하 또는 필터 막힘 의심. 필터 청소 또는 교체 필요.
- 온수 미작동: 히터 꺼짐 또는 전원 연결 이상 확인.
- 노즐 미출현: 노즐 오염 또는 이물질 유입. 청소 후 재작동 시도.
- 악취 발생: 탈취 필터 수명 만료 또는 배수구 오염. 교체 및 청소 필수.
- 조작 오류: 배터리 방전 또는 센서 오류 가능성. 배터리 교체 및 리셋 권장.